Вакансия специалист отдела контроля качества (удалено)
90 000 - 100 000 ₸
Информация о вакансии
Описание
Вакансия: Специалист отдела контроля качества (удаленно) Основные обязанности: - Контроль выполнения планов и отчетов сотрудников. - Мониторинг посещаемости и присутствия сотрудников. - Подготовка и отправка вечерних отчетов с протоколами. - Ведение протоколов встреч и совещаний. - Работа в CRM-системе: обзвон клиентов для получения обратной связи. - Прослушивание и анализ звонков для оценки качества обслуживания. - Сбор и обработка отзывов от клиентов (довольных и недовольных). - Предоставление предложений по улучшению качества обслуживания на основе собранной информации. Требования: - Опыт работы с CRM-системами. - Навыки обзвона клиентов и умение работать с обратной связью. - Способность грамотно составлять отчеты и вести протоколы. - Опыт в прослушивании звонков и оценке качества обслуживания. - Высокая степень ответственности и внимание к деталям. - Коммуникабельность, умение решать конфликтные ситуации. Условия: - Удаленная работа. - Гибкий график, обязательная отчетность в конце дня. Быть на связи с 9:00 до 19:00. -
Офис
Работодатель
- Все объявления
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-