Управляющий, директор

- Навыки • Управление командой • Стратегии продаж • Анализ рыночных тенденций • Оптимизация запасов • Разработка стандартов обслуживания • Финансовый анализ • Обучение сотрудников • Маркетинговые стратегии • Увеличение клиентской базы • Организация работы • Клиентоориентированность - Языки • Русский • Казахский - Качества • Лидерство • Командная работа - Профиль • Креативный и нацеленный на результат управленец с богатым опытом в организации и контроле работы современных retail и beauty компаний. Обладаю выдающимися навыками разработки стратегий продаж и маркетинга, которые способствовали значительному увеличению доходов и повышению уровня клиентской удовлетворенности. Способен эффективно управлять командами, вдохновляя сотрудников на достижение высоких результатов и созданию положительной корпоративной культуры. - Образование • Среднее- специальное АКМиД, Алмата - Место работы сент. 2016 - июль 2019 Управляющий магазина июнь 2020 - июль 2024 ИП Маратова, Алмата • Организация и контроль работы магазина, обеспечивая высокие стандарты обслуживания клиентов. • Разработка и внедрение эффективных стратегий продаж для увеличения объема выручки. • Управление командой продавцов, обучение и развитие сотрудников для достижения бизнес-целей. • Анализ рыночных тенденций и конкурентоспособности для нахождения новых возможностей роста. • Управление запасами и оптимизация товарооборота для уменьшения издержек. • Создание и поддержание положительного • имиджа магазина через маркетинговые инициативы и мероприятия. • Анализ финансовых показателей магазина и составление отчетности для повышения эффективности работы. • Введение системы мотивации для сотрудников, что способствовало увеличению продаж на 20%. - Директор салона красоты февр. 2024 - Сейчас • Организация и контроль работы салона красоты, обеспечивая высокие стандарты обслуживания клиентов. • Разработка и внедрение эффективных стратегий маркетинга для продвижения услуг салона и увеличения клиентской базы. • Управление высококвалифицированной командой мастеров, обучение и развитие сотрудников для достижения наилучших результатов. • Анализ потребностей клиентов и рынка услуг красоты для нахождения новых возможностей для расширения ассортимента услуг. • Мониторинг финансовых показателей салона, составление отчетности и оптимизация затрат для повышения прибыльности. • Внедрение новых стандартов обслуживания, что увеличило уровень клиентской удовлетворенности на 30%. • Разработка и реализация программы лояльности для постоянных клиентов, что способствовало увеличению повторных посещений на 25%. • Участие в проведении обучающих семинаров для команды, что улучшило качество обслуживания и повысило продажи услуг на 15%.