Тайный покупатель

Я предлагаю услугу тайного покупателя для бизнеса, который хочет увидеть сервис глазами реального клиента. Я прихожу в вашу точку под видом обычного покупателя, совершаю покупку или заказ и внимательно оцениваю все этапы обслуживания: приветствие, работу персонала, скорость, вежливость, знание продукта, чистоту и общее впечатление. Во время визита я фиксирую детали, которые часто остаются незамеченными: тон общения, реакцию на вопросы, соблюдение стандартов, дополнительные продажи. При необходимости могу провести фото- или видеофиксацию (по договоренности). После визита вы получаете подробный отчет с конкретными выводами и рекомендациями: что работает хорошо, где теряются клиенты и как улучшить сервис. Моя цель — не «поймать на ошибках», а помочь бизнесу повысить качество обслуживания и продажи. Работают конфиденциально, объективно и честно. Вы узнаете, что на самом деле видит и чувствует ваш клиент.