Тайный покупатель

1.Оценить приветствие и готовность персонала помочь. 2.Проверить компетентность менеджера по продажам. 3.Оценить знание ассортимента, технических характеристик и условий покупки. 4.Проверить наличие тест-драйва и как его предлагают. 5.Оценить чистоту, атмосферу и организацию работы салона. 6.Проверить, делают ли попытку завершить продажу (предложение оставить контакты, оформить бронь, рассрочку и т.д.).