Супервайзер торговых представителей

Регламент работы супервайзера (А-категория) 1. Общие положения Супервайзер отвечает за развитие и операционное ведение сети из 52 магазинов А-категории, обеспечение выполнения планов продаж, контроль товарных запасов, внедрение ассортимента и эффективное взаимодействие с клиентами и внутренними подразделениями. Формат работы: онлайн 6 дневка с 9.00 до 18.00 часов 2. Управление сетью (52 магазина) Обязанности: •Полное покрытие закрепленной базы ТТ •Сегментация магазинов (приоритет / оборот / потенциал) •Контроль наличия ключевого ассортимента •Работа с проблемными точками (низкие продажи, OOS, возвраты) •Поддержание постоянной коммуникации с магазинами 3. Работа с заказами (заявки) Регламент: •Формирование заявок строго по установленному графику сети •Контроль корректности заказов (ассортимент, объем, остатки) •Учет, акций и динамики продаж •Предотвращение: oнедозаказа oперезаказа •Контроль заказов 4. Управление ассортиментом Ввод новинок: •Согласование с категорийными менеджерами •Заведение SKU в матрицу •Контроль первой поставки •Обеспечение выкладки и представленности •Отслеживание продаж новинки (первые 2–4 недели) Вывод ассортимента: •Анализ продаж •Инициирование вывода медленно оборачиваемых SKU •Контроль остатков перед выводом 5. Проведение акций Обязанности: •Планирование и согласование акций •Контроль наличия акционного товара •Обеспечение дополнительных мест продаж •Информирование магазинов •Контроль корректности ценников Анализ: •Оценка эффективности акции •Сравнение план/факт •Выводы и предложения 6. Работа с категорийными менеджерами •Регулярная коммуникация •Согласование: oассортимента oновинок oакций •Переговоры по расширению полочного пространства •Решение спорных вопросов 7. Выполнение плана продаж Задачи: •Декомпозиция плана по магазинам •Контроль ежедневной/еженедельной динамики •Работа с отстающими ТТ •Инициирование активностей для роста продаж 8. Контроль возвратов •Анализ причин возвратов •Минимизация: oпросрочки oбрака oнеликвидов •Взаимодействие со складом и магазинами •Контроль списаний 9. Работа с консигнацией •Контроль остатков на консигнации •Своевременное пополнение •Контроль продаж и оборачиваемости •Сверка остатков с клиентами 10. Обработка писем, недопоставки, штрафы Обязанности: •Ежедневная обработка входящей почты •Работа с недопоставками: oвыявление причин oкорректировка заказов •Контроль штрафов: oанализ причин (недовоз, ошибки) oминимизация потерь •Взаимодействие с логистикой и складом 11. Управление мерчендайзером •Постановка задач •Контроль выполнения •Проверка фотоотчетов •Обучение стандартам •Оптимизация маршрута 12. Работа в онлайн-формате •Ведение отчетности в системе •Контроль показателей в реальном времени •Онлайн-коммуникация: oс магазинами oс командой oс внутренними отделами •Оперативное решение задач •Быть на связи в рабочее врем