Старший администратор в клинике

Задачи Управление администраторами: постановка задач, контроль, обучение, замены. Контроль сервиса и клиентского пути (от первого контакта до повторного визита). Работа с расписанием врачей, загрузкой и дисциплиной. Контроль записей, переносов, отмен, возвратов. Работа с CRM (Битрикс): порядок, статусы, сделки, отчеты. Решение нестандартных и конфликтных ситуаций с клиентами. Взаимодействие с врачами, координаторами и руководством. Контроль кассовой дисциплины и внутреннего регламента.