Старший администратор

Старший администратор клиники Обязанности: •Организация и контроль работы: •администраторов ресепшн •администраторов колл-центра •медицинских сестер •Составление, ведение и контроль графиков работы персонала •Контроль качества обслуживания пациентов и соблюдения стандартов клиники •Сбор, проверка и анализ ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов: •по звонкам и записям •по посещаемости •по выполненным процедурам •Контроль остатков и организация закупа расходных материалов •Взаимодействие с врачами, руководством и смежными подразделениями •Работа с жалобами и конфликтными ситуациями •Обучение и адаптация новых сотрудников ⸻ Требования: •Опыт работы старшим администратором / администратором в медицинской сфере •Навыки управления персоналом и распределения нагрузки •Умение работать с графиками, отчетами и документацией •Уверенное владение ПК, CRM/медицинскими программами •Ответственность, организованность, стрессоустойчивость •Грамотная устная и письменная речь