Специалист технической поддержки (IT)

Обязанности: Обработка обращений клиентов (онлайн: чат / телефон / тикеты) Консультация клиентов по техническим вопросам Удаленная настройка и поддержка программного обеспечения Помощь в работе с POS-системами и ресторанным софтом Настройка и подключение оборудования: принтеры (чековые, кухонные, офисные) рабочие станции, планшеты Выезды к клиентам при необходимости: установка и настройка ПО первичная настройка оборудования решение технических проблем на месте Взаимодействие с внутренней командой Фиксация обращений и решений Требования: Базовые знания IT (ПК, Windows, периферия, сети) Умение быстро разбираться в новых программах (обучаем) Готовность общаться с клиентами и помогать им Ответственность и аккуратность Способность работать самостоятельно Готовность к редким выездам к клиентам Будет плюсом: Опыт работы в технической поддержке Опыт работы с ресторанным бизнесом / POS-системами Понимание сетей (Wi-Fi, роутеры, принтеры) Наличие водительских прав Мы предлагаем: Обучение за счет компании В основном удаленный формат работы Понятные задачи и поддержка команды Работа с реальными бизнесами (рестораны, кафе) Стабильную оплату и возможность роста