Специалист технической поддержки (IT)

💼 Вакансия: Технический специалист Компания: UMAG График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 Заработная плата:250.000 до вычетов налогов 🔹 Обязанности: Объяснять клиентам, как пользоваться нашей системой простым и понятным языком, без сложных IT-терминов Отвечать на вопросы и решать мелкие технические проблемы — быть на связи, когда клиенту нужна помощь (настройка, переустановка программы, синхронизация данных) Обучать сотрудников клиентов работе с системой и ее функционалом Регистрировать все инциденты и обращения в CRM, обеспечивать контроль их решения и своевременное закрытие Поддерживать коммуникацию с клиентами на всех этапах, помогая быстро и эффективно решать возникающие вопросы