Специалист технической поддержки (IT)

Хочешь построить карьеру в IT и развиваться в крутой команде? SaleScout ищет энергичного, вовлеченного и технически подкованного специалиста, который будет настоящим партнером и другом для наших клиентов. Кого мы ищем: Мы будем рады тебе, если ты: Любишь общение и получаешь удовольствие от помощи людям Разбираешься в технике, IT-продуктах и умеешь объяснять сложное простым языком Понимаешь бизнес-процессы и умеешь смотреть на продукт глазами клиента Готов работать по графику 2/2 в офисе по адресу г. Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1 Если у тебя был опыт в Каспи-магазине — это огромный плюс! Что ты будешь делать: ✅ Помогать клиентам разбираться в нашем IT-продукте (техподдержка, аналитика, анализ кейсов) Анализировать, как используется продукт, и предлагать улучшения Консультировать по функционалу и возможностям Выявлять потребности клиентов, предлагать решения, работать с сомнениями Передавать фидбэк команде разработки и продакт-менеджерам Что для нас важно: Открытость и искреннее желание помогать команде и клиентам SaleScout Быстрая обучаемость и техническое мышление Отличная устная и письменная речь (на русском и казахском языках) Опыт в клиентском сервисе, продажах или техподдержке будет преимуществом Мы предлагаем: Стабильную зарплату от 300 000 до 1 000 000 тг Возможности карьерного роста в сфере IT и клиентского сервиса Постоянное развитие: обучение продукту, внутренняя экспертиза Поддержку опытной команды, которая всегда рядом Уютный офис и комфортные условия труда Хочешь стать частью технологичной и амбициозной команды? Откликайся — мы ждем именно тебя🤗