Специалист технической поддержки (IT)

1. Глубокое знание операционных систем – Windows, Linux (на уровне администрирования). 2. Работа с сетевым оборудованием – настройка и обслуживание маршрутизаторов, коммутаторов, Wi-Fi точек (Cisco, Huawei, MikroTik и др.). 3. Active Directory – управление учетными записями, группами, политиками безопасности. 4. Управление лицензиями и ПО – установка, активация, обновление. 5. Опыт работы с системами заявок (ticketing systems) – Jira, ServiceNow, OTRS и др. 6. Удалённая поддержка пользователей – через RDP, AnyDesk, TeamViewer, VNC. 7. Поддержка принтеров, сканеров и другой периферии – настройка, замена расходников, устранение сбоев. 8. Базовые навыки администрирования серверов – DHCP, DNS, файловые серверы, резервное копирование. 9. Настройка VPN – Site-to-Site, Remote Access, GRE-туннели. 10. Навыки документирования – создание инструкций, регламентов, тех. описаний. 11. Уверенный администратор 1С