Специалист по работе с запросами

Какие задачи нужно будет решать: — Обработка входящих запросов и жалоб клиентов, предоставление корректной и своевременной обратной связи; — Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании при обработке обращений клиентов; — Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения вопросов клиентов и оптимизации процессов; — Ведение отчетности по обработанным обращениям. Требования к кандидату: — Хорошая дикция; — Грамотная письменная и устная речь, знание этикета общения; — Уверенный пользователь ПК; — Знание казахского и русского языков (свободное владение). Условия работы: — График работы 5/2; — Режим работы с 08:30 до 18:00; — Официальное трудоустройство; — Бесплатное обучение 7 дней