Специалист по работе с клиентами

Высшее профессиональное образование (экономика, менеджмент, маркетинг). Опыт работы в отделе продаж будет являться преимуществом. Умение работать с большими объемами информации, математический и аналитический склад ума, хорошие организаторские способности, умение общаться с клиентами, доброжелательность и ответственность, стрессоустойчивость. Хорошее знание MS Office, MS Excel, 1С. Обязанности: Поддерживает постоянный контакт с имеющимися клиентами: принимает и обрабатывает заказы, выписывает счета, счета-фактуры, приказы на отгрузку, контролирует оплату счетов клиентами. Оказывает всестороннюю поддержку клиенту в процессе сопровождения его заявки. Информирует клиентов о наличии продукции на складе, оказывает полную информационную поддержку клиентам в отношении имеющейся продукции, ее наименований, видов, артикулов и т.п., предоставляет клиентам информацию о сроках поставки заказанной продукции. Готовит коммерческие предложения для клиентов/потенциальных клиентов. Оформляют приказы на отгрузку продукции. Контролирует цены в счетах. Выписывает счета-фактуры, проверяет правильность обменного курса и цен по каждой позиции в счетах-фактурах. Формирует пакет документов на отгрузку: приказы, счета-фактуры, ставит печать на подготовленных документах. Формирует папки с документами для бухгалтерии и для дальнейшего архивирования. Готовит документы для таможенного оформления грузов при экспортных отгрузках. Осуществляет сторнирование (минусирование) документов. Отправляет комплект документов клиенту почтой. Взаимодействует с менеджерами отдела продаж и региональными представителями в разработке схем сотрудничества с ключевыми и перспективными клиентами. Контролирует кредиторскую/дебиторскую задолженность клиентов. Участвует в ежемесячной инвентаризации. При необходимости участвует в рассмотрении поступающих претензий и рекламаций от клиентов Общества, в подготовке ответов на них. Готовит соответствующую отчетность Расчет потребности закупки и заказ продукции с заводов группы "Ультрадекор" Готовность к редким командировкам.