Вакансия Специалист по поддержке пользователей

- Осуществлять выполнение запросов на обслуживание; - Осуществлять консультационную поддержку пользователей. Выполнять полученные заявки в рамках ОТ политик и инструкций Компании; - Осуществлять мониторинг доступности ОТ сервисов, контролировать бесперебойную работу ОТ серверов для поддержания непрерывности бизнес-процессов Компании; - Обновлять базу знаний по разрешению инцидентов и запросов по обслуживанию по результатам закрытия инцидентов и запросов на обслуживание; - Проводить установку и настройку ОТ оборудования и т.д.