SMM-специалист

1. Ведение социальных сетей •Ведение и развитие аккаунтов клиники (Instagram, Facebook,) •Поддержание единого визуального стиля и тона общения •Регулярное обновление контента согласно контент-плану 2. Создание контента •Разработка контент-плана (посты, сторис, рилс/видео) •Написание текстов: информационных, экспертных, вовлекающих, продающих •Съемка фото и видео в клинике (врачи, пациенты с разрешения владельцев, процессы) •Монтаж видео, базовая обработка фото •Создание сторис ежедневно / регулярно 3. Экспертный и образовательный контент •Перевод ветеринарных терминов на понятный язык для клиентов •Подготовка постов о заболеваниях, профилактике, уходе за питомцами •Совместная работа с врачами для получения экспертной информации 4. Продвижение и рост аудитории •Увеличение охвата, подписчиков и вовлеченности •Работа с трендами (особенно Reels ) •Анализ конкурентов •Проведение акций, розыгрышей, спецпредложений 5. Коммуникация с аудиторией •Ответы на комментарии и личные сообщения •Передача заявок администратором / в колл-центр •Работа с отзывами (в том числе негативными) 6. Репутация и доверие •Формирование образа клиники как надежной и профессиональной •Публикация кейсов, отзывов, историй пациентов 7. Аналитика и отчетность •Анализ статистики аккаунтов (охваты, вовлеченность, заявки) •Подготовка ежемесячных отчетов •Корректировка стратегии продвижения 8. Реклама (при необходимости) •Подготовка контента для таргетированной рекламы •Совместная работа с таргетологом или запуск рекламы самостоятельно •Анализ эффективности рекламных кампаний 9. Соблюдение этики и законодательства •Публикация контента с учетом ветеринарной этики •Получение разрешений на съемку животных и владельцев •Корректная подача медицинской информации