SMM-менеджер

1. 📊 Стратегия и планирование •Анализ целевой аудитории (кто ваши клиенты: семьи, компании друзей, пары, туристы) •Анализ конкурентов (другие бани/сауны в городе) •Разработка контент-стратегии: •прогрев аудитории •формирование доверия •стимулирование записи •Составление контент-плана (на 2–4 недели вперед) ⸻ 2. 📱 Ведение социальных сетей (Instagram / TikTok) •Регулярный постинг: •Reels / короткие видео (основа) •сторис (ежедневно) •посты (2–4 раза в неделю) •Оформление профиля: •шапка (УТП + оффер) •закрепленные сторис (цены, услуги, отзывы, контакты) ⸻ 3. 🎥 Создание контента •Съёмка и монтаж видео: •пар, атмосфера, интерьер •процесс отдыха •эмоции гостей (если можно) •Фото: •чистота, уют, детали •Идеи контента: •«до/после» •«идеальный вечер в бане» •«5 причин сходить в баню» •акции и спецпредложения ⸻ 4. 💬 Работа с клиентами (очень важно) •Ответы и комментариях •Быстрая обработка заявок (желательно до 5–10 минут) •Перевод общения в запись: •уточнение даты/времени •предложение вариантов •Работа с возражениями ⸻ 5. 📈 Продвижение и реклама •Запуск таргетированной рекламы (Instagram / Tiktok) •Тестирование: •разных офферов (скидка, акция, бонус) •разных креативов (видео/фото) •Привлечение блоггеров (локальных) •Проведение розыгрышей и акций ⸻ 6. ⭐ Репутация и доверие •Сбор отзывов клиентов •Публикация отзывов в сторис и постах •Работа с негативом (если есть) •Формирование имиджа: •чисто •уютно •безопасно •«сюда хочется вернуться» ⸻ 7. 📊 Аналитика и отчётность •Отслеживание показателей: •охваты •вовлечённость •количество заявок