Смеситель Grohe новый

Купили смеситель, но не открыли коробку отдали сантехнику на установку и только после установки увидели что продавец отправил не тот смеситель. Есть переписка с магазином, возврат сделать они не смогли из за того что мы его установили , купили повторно, сняли первый даже не пользовались им. Качество идеальное.