Мастер- приёмщик

Что вы будете делать: -Принимать и консультировать клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей; - Оформлять заказ, согласовывать объем и стоимость работ, контролировать сроки выполнения; -Информировать клиентов о ходе выполнения работ, дополнительных рекомендациях и итогах диагностики; -Вести клиентскую базу, обеспечивать высокий уровень сервиса и лояльности; -Решать конфликтные ситуации и претензии в рамках стандартов компании; -Поддерживать порядок в зоне приема. Мы ждем от вас: -Опыт работы в сфере авто, понимание устройства автомобиля; -Умение быть спокойным, собранным и вежливым даже когда «горит»; - Навык работы с CRM/1С; -Клиентоориентированность — не на словах, а по сути.