Руководитель проекта

Руководитель проекта (контроль исполнения) — Damu Qoldau Damu Qoldau — компания, которая помогает предпринимателям получать государственные субсидии и гранты. Клиента до подписания договора ведёт отдел продаж. Дальше — зона вашей ответственности: с момента подписания договора и до полного завершения работ вы держите проект под личным контролем и отвечаете за то, чтобы клиент получил именно то, что ему обещали. Чем предстоит заниматься •Принимать проект в работу сразу после подписания договора и оплаты — проверять, что от отдела продаж передана полная и корректная информация по клиенту. •Вести проект от старта исполнения до полной сдачи клиенту: субсидия/грант получены либо услуга оказана в полном объёме. •Следить за соблюдением сроков на каждом этапе исполнения: подготовка и подача документов, взаимодействие с госорганами, промежуточные статусы. •Контролировать качество и результативность: итог для клиента должен совпадать с тем, что было обещано на консультации и зафиксировано в договоре. •Работать с CRM (AmoCRM): проверять заполнение обязательных полей по проекту, отслеживать просроченные и «зависшие» проекты, разбирать причины задержек. •Быть точкой эскалации на стороне исполнения — если что-то в проекте расходится с тем, что клиенту обещали при продаже, оперативно решать это с командой. •Замерять удовлетворённость клиентов результатом и сервисом на этапе исполнения, собирать обратную связь. •Готовить для руководства регулярные отчёты: по срокам, по качеству, по узким местам в исполнении проектов. •Предлагать и внедрять улучшения в регламенты и процессы отдела исполнения. Кого мы ищем •Опыт в управлении проектами, операционном менеджменте или контроле бизнес-процессов от 1–2 лет. •Умение работать с CRM-системами (опыт с AmoCRM — большой плюс). •Системное мышление: способность видеть процесс целиком, а не только свой участок. •Внимание к деталям и нетерпимость к «потерянным» задачам и нарушенным срокам. •Уверенные коммуникативные навыки — предстоит работать и с клиентами, и с командой продаж, и с командой исполнения. •Плюсом будет опыт в сфере грантов, субсидий, консалтинга или работы с госпрограммами. Что мы предлагаем •Реальные полномочия влиять на процесс и результат — не «наблюдатель», а человек, который держит систему в руках. •Выстроенные процессы и регламенты, а не хаос — вам не придётся строить систему с нуля, но нужно будет заставить её работать безупречно. •Достойный уровень оплаты, обсуждается по итогам собеседования. •Возможность роста внутри компании по мере результатов. Как откликнуться Отправьте резюме и короткое сообщение о себе: почему вам близка роль человека, который следит, чтобы всё работало системно и без сбоев.