Руководитель отдела продаж

Основная задача: обеспечить выполнение плана продаж, управлять командой и контролировать весь цикл работы с лидами — от поступления заявки до подключения клиента. Обязанности: Выполнение и перевыполнение ежемесячного плана продаж. Ежедневный контроль работы менеджеров и агентов. Распределение и контроль входящих лидов по регионам. Контроль скорости и качества обработки заявок. Работа с «тёплыми» лидами без допущения их просрочки или потери. Ежедневный анализ воронки продаж и конверсии каждого сотрудника. Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Проведение планёрок, разбор результатов и ошибок. Контроль дисциплины, посещаемости и активности команды. Обучение и адаптация новых сотрудников. Прослушивание/проверка коммуникаций с клиентами совместно с отделом контроля качества. Выявление слабых сотрудников и принятие решений по их эффективности. Контроль работы агентов «в поле»: маршруты, посещение адресов, количество контактов и заявок. Анализ конкурентов и ситуации в закреплённом регионе. Поиск новых каналов привлечения клиентов и предложений для увеличения продаж. Подготовка ежедневной и еженедельной отчётности для руководства. требуется: самостоятельность — не ждать постоянных указаний сверху; ответственность за результат своей команды; сильные навыки управления и мотивации; умение работать с цифрами и аналитикой; требовательность и дисциплина; умение быстро принимать решения; контроль вместо постоянного «ручного» управления; ориентация не на процесс, а на конкретный результат — подключения и выручку. Главный принцип: РОП отвечает не за то, чтобы сотрудники были заняты. РОП отвечает за то, чтобы команда выполняла план.