Руководитель отдела продаж

Ключевая фигура в бизнесе, отвечающая за стратегию продаж, выполнение планов и развитие команды. Если вам нужен супер-продавец в этой роли, то он должен не только руководить, но и лично уметь продавать, обучать, вдохновлять команду и внедрять эффективные стратегии. 1.Результативный лидер •Умеет лично продавать и показывает пример команде. •Понимает цифры: конверсию, средний чек, LTV, маржинальность. •Может разрабатывать стратегии роста продаж и внедрять их. 2.Отличный переговорщик •Умеет работать с возражениями, закрывать сложные сделки. •Разбирается в психологии продаж и умеет подстраиваться под клиента. •Хорошо понимает B2B и B2C-продажи. 3.Крепкий управленец •Умеет мотивировать и обучать менеджеров по продажам. •Контролирует выполнение планов и KPI. •Внедряет CRM и автоматизацию, чтобы не терять клиентов. 4.Аналитик и стратег •Регулярно анализирует рынок, конкурентов, клиентов. •Умеет тестировать новые каналы продаж и масштабировать удачные. •Видит узкие места воронки и устраняет их. Основные обязанности РОП ✅ Управление продажами: •Разработка и выполнение стратегии продаж. •Постановка и контроль выполнения KPI (план продаж, средний чек, конверсия). •Проведение ежедневных и еженедельных планёрок. •Личное участие в ключевых переговорах и крупных сделках. ✅ Управление командой: •Найм, обучение и адаптация менеджеров. •Мотивация сотрудников (бонусы, рейтинги, корпоративная культура). •Внедрение скриптов, техник продаж и регламентов. •Проведение разбора звонков, разборов ошибок. ✅ Контроль качества и автоматизация: •Внедрение и контроль работы в CRM-системе. •Анализ базы клиентов, сегментация, повторные продажи. •Контроль качества работы менеджеров (прослушка звонков, проверка переписок). ✅ Маркетинг и новые каналы: •Взаимодействие с маркетингом (лидогенерация, акции, спецпредложения). •Поиск и тестирование новых каналов продаж. •Настройка работы с партнёрами и дилерами. Должен понимать B2B- и B2C-продажи, уметь работать с ресторанами, магазинами, оптовиками. •Должен уметь выстраивать систему повторных продаж (базы клиентов, программы лояльности). •Должен быть агрессивным в продажах – искать клиентов, а не ждать их.