Руководитель отдела холодных звонков

1. Руководство командой холодных звонков 2. Контроль выполнения kpi 3. Обучение и мотивация команды 4. Анализ эффективности Написание и улучшение скриптов холодных звонков 5. Организация поиска базы клиентов 6. Постановка плана звонков и контроль выполнения 7. Контроль качества разговоров: прослушивание записей, разбор ошибок 8. Взаимодействие с отделом продаж 9. Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения 10. Проведение планерок и обучения мероприятий 11. Мотивация команды и снижение текучести кадров