Руководитель колл центра

Срочно требуется РУКОВОДИТЕЛЬ КОЛЛ - ЦЕНТРА! Оклад 400.000 тг ( на руки) + бонусы. С 9:30 до 18:00 График 6/1 Опыт работы рук в колл-центре обязательно. Возраст 30+ 1.Стратегические задачи - Планирование и анализ деятельности. - Формирование оперативных целей, контроль их исполнения. - Ежеминутный мониторинг деятельности персонала. - Формирование и внедрение тактики улучшения работы. 2. Операционные задачи - Управление деятельностью коллектива. - Управление коммуникациями. - Обучение, тренинги операторов и контролеров. - Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании. - Подключение новых операторов. - IT поддержка.