Ресепшионист

Администратор ресепшн (Апарт-отель) Мы ищем лицо нашего отеля — гостеприимного, ответственного и энергичного сотрудника, который умеет создавать уютную атмосферу для наших гостей! 📋 Что нужно будет делать: Встречать и влюблять: Приветствие гостей, быстрая регистрация (Check-in/Check-out) и создание первого положительного впечатления. Быть «центром управления»: Работа в системе бронирования (PMS), распределение номерного фонда и контроль оплат. Заботиться о гостях: Ответы на вопросы в мессенджерах и по телефону, помощь в бытовых вопросах (от заказа такси до вызова мастера). Координировать команду: Взаимодействие с горничными и технической службой для контроля чистоты и исправности апартаментов. Работать с документами: Ведение кассовой отчетности и миграционный учет (регистрация гостей). 🌟 Мы ждем от тебя: Грамотную речь и улыбку: Умение легко и вежливо общаться — твой главный инструмент. Многозадачность: Ты легко переключаешься между проверкой почты и выдачей ключей. Внимательность: Ошибки в документах или бронированиях — не про тебя. Опыт (будет плюсом): Если ты работал в отелях или сфере услуг, это поможет быстрее влиться. Знание английского языка: На уровне, достаточном для заселения иностранного гостя. 💼 Что мы предлагаем: График: Например: 2/2 (день/ночь) или только дневные смены.