Продавец-консультант в магазин AnnaAnna

Anna Anna магазин женской одежды обуви и аксессуаров. ТЦ Almaty mall ТРЦ Forum График 5/2 , 8 часовой плавающий. С 09:30 до 18:00 , 13:00-22:00 Активное слушание — уметь задавать вопросы и понимать потребности клиента. Умение выявлять потребности — чтобы предложить именно то, что нужно покупателю. Убеждение и аргументация — грамотное донесение выгоды. Работа с возражениями — корректно отвечать на сомнения клиента. Навык завершения сделки (closing) — вовремя подвести к покупке. Конфликтология — умение сглаживать спорные ситуации. Работа с клиентами Консультирование покупателей по ассортименту, характеристикам и наличию товара. Выявление потребностей клиента и подбор оптимального варианта. Презентация товара и предложение дополнительных товаров (upsell, cross-sell). Помощь в примерке/демонстрации товара. Работа с возражениями и конфликтными ситуациями. Оформление продажи, расчет на кассе. Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.