Приемщик заказов

Обязанности: 1.Прием и обработка заказов: •Прием заказов от клиентов по телефону, через сайт, мессенджеры или в офисе. •Ввод заказов в базу данных, CRM-систему, 1С или другую программу. •Проверка наличия товара/услуги на складе или в системе. 2.Консультирование клиентов: •Предоставление информации по ассортименту, срокам доставки, условиям оплаты. •Уточнение деталей заказа (модель, комплектация, количество, предпочтения клиента). 3.Оформление документов: •Подготовка накладных, счетов, заявок, сопроводительных документов. •Проверка корректности данных перед передачей заказа в работу. 4.Координация и взаимодействие: •Передача заказов в соответствующие отделы: склад, доставку, производство и т.д. •Согласование сроков выполнения с другими подразделениями. •Контроль за выполнением заказов и своевременной доставкой. 5.Обработка возвратов и рекламаций: •Прием претензий по неправильной комплектации или браку. •Организация возврата, обмена или повторного отправления товара. 6.Ведение отчетности: •Ежедневная отчетность по принятым и выполненным заказам. •Ведение архива заказов и истории работы с клиентами.