Бизнес ассистент

Должностные обязанности бизнес-ассистента 1. Поддержка руководителя ● ● ● Исполнительская дисциплина: Выполнение поручений руководителя в установленные сроки. Контроль задач: Мониторинг выполнения текущих и стратегических задач, поставленных руководителем. Координация: Участие в различных бизнес-процессах компании для обеспечения их бесперебойности. 2. Работа с персоналом ● ● Подбор сотрудников: Размещение вакансий на профильных ресурсах, первичный отбор откликов и коммуникация с кандидатами. Адаптация: Помощь новым сотрудникам при выходе на работу и ознакомление с корпоративными стандартами. 3. Контроль работы точек и стандартов ● ● Мониторинг деятельности: Регулярная проверка операционной деятельности (как на локациях, так и через онлайн-инструменты). Соблюдение регламентов: Контроль того, насколько точно персонал следует правилам и стандартам работы компании. 4. Контроль операторов и клиентского сервиса ● ● ● Аудит коммуникаций: Проверка переписок с клиентами ( и другие каналы) на соответствие скриптам. Оценка качества: Контроль скорости реакции, вежливости и полноты предоставляемой информации. Работа с возражениями: Контроль профессиональной отработки конфликтных ситуаций и жалоб. 5. Маркетинг и развитие ● ● Партнерская сеть: Поиск и привлечение новых партнеров (детские мероприятия, праздники, квесты и др.). Переговоры: Обзвон и ведение диалогов с потенциальными партнерами до достижения договоренностей. ● Промо-мероприятия: Организация и контроль рекламных активностей (работа аниматоров, раздача листовок и др.). 6. Учет рабочего времени и дисциплина Ведение табеля: Ежедневная фиксация фактически отработанных часов и выходов на смены. Дисциплинарный контроль: Отслеживание опозданий, самовольных замен и невыходов. Сверка данных: Сопоставление утвержденных графиков с фактическими выходами. Подготовка данных: Систематизация информации для расчета заработной платы и информирование руководителя о нарушениях