Операционный менеджер

✅ Высшее образование в сфере управления, экономики, медицины или смежных дисциплин; ✅ Опыт работы на руководящих позициях в медицинских или лечебно‐профилактических учреждениях от 3–5 лет; ✅ Знание принципов антивозрастной медицины и понимание мультидисципли-нарного формата клиники; ✅ Навыки стратегического планирования, бюджетирования и финансового анализа; ✅ Опыт построения и оптимизации бизнес‐процессов, внедрения KPI; ✅ Лидерские качества, умение мотивировать многофунк-циональную команду (дерматологи, кардиологи, эндокринологи, урологи, гинекологи, администраторы); ✅ Отличные коммуникативные навыки, ориентация на клиентский сервис и win‐win переговоры с пациентами, партнёрами, инвесторами; ✅ Знание основ медицинского законодательства Казахстана и стандартов качества (JCI, ISO или аналогов будет преимуществом); ✅ Готовность работать в гибком графике, оперативно реагировать на изменения рынка и внутренние потребности клиники; ✅ Свободное владение русским, казахским и английским языками (устно и письменно). Обязанности •Разработка и реализация стратегии развития ERZA_CLINIC с учётом целей по росту выручки, расширению спектра услуг и привлечению инвестиций; •Организация и контроль оперативной деятельности клиники: приём пациентов, лабораторные и инструментальные исследования (УЗИ, кольпоскопия), инфузионная терапия; •Управление бюджетом, финансовым планированием и отчетностью; оптимизация себестоимости услуг и повышение рентабельности; •Построение и развитие эффективной команды: подбор, обучение, оценка и мотивация сотрудников; •Внедрение маркетинговых и сервисных триггеров (включая «непредсказуемость», программы лояльности, автосообщения в Instagram/ и др.); •Обеспечение высокого уровня клиентского опыта: стандарты обслуживания, обратная связь, разрешение спорных ситуаций; •Ведение переговоров с партнёрами, поставщиками оборудования и лекарств; развитие кросс‐маркетинговых и партнерских программ; •Работа с инвесторами: подготовка презентаций, финансовых моделей, отчётность и поддержание отношений; •Контроль соблюдения внутренней документации, политики качества и требований медицинского законодательства; •Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), регулярный мониторинг результатов и корректировка процессов. Если ТЫ энергичный лидер с опытом управления медицинским бизнесом и ХОЧЕШЬ внести свой вклад в развитие передовой клиники антивозрастной медицины — присылайте своё резюме и мотивационное письмо на