Оператор-специалист call-центра на чаты.

💻 Что это за работа? • Работа полностью удаленная (на дому); • Только переписка в чатах маркетплейса — без звонков и без продаж; • Бесплатное онлайн-обучение — 10 дней, с поддержкой наставника; • Обязателен ноутбук или ПК (смартфоны и планшеты не подходят); • Зарплата от 160 000 до 220 000 тг (на руки) ⸻ 📌 Что нужно будет делать: • Отвечать на обращения клиентов в чатах; • Использовать готовые шаблоны и инструкции; • Соблюдать график и стандарты сервиса. ⸻ ✅ Подходит вам, если: • Вы пишете грамотно по-русски; • Уверенно пользуетесь компьютером; • У вас стабильный интернет (не мобильный!); • Готовы пройти обучение онлайн (10 дней, бесплатно); • Ищете стабильную удаленную работу, а не временную подработку. ⸻ ⏰ График и условия: • Постоянная занятость — не фриланс и не подработка; • Графики на выбор: 2/2 или 5/2, по 9 часов (включая обед/перерывы); • Возможность дробить смену на части: например, 3+3+3 часа; • Оплата по фактически отработанным часам + бонус за качество; • Выплаты дважды в месяц: аванс 2-го, зарплата 20-го числа; • Возможности карьерного роста: наставник, тренер, куратор. ⸻ 📊 Показатели, которые нужно держать: • AHT (время ответа) — не более 9 мин 30 сек; • РР (оценка от клиента) — от 43% и выше; • FCR (полнота ответа) — цель: 86% решений без возврата. 📣 Все просто, если следовать инструкциям и шаблонам. От нас — обучение, поддержка, четкий регламент. От вас — желание работать. ⸻ 🚫 Важно: Если вы не готовы выделить 10 дней на обучение (по 5 часов в день), пожалуйста, не подавайте заявку — не тратьте свое и наше время.