Оператор-специалист call-центра

В нашу команду ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет общаться, быстро реагировать на заявки и главное — не терять клиентов. С опытом работы в консалтинге. Что нужно делать: • Принимать входящие звонки и сообщения от потенциальных клиентов • Обрабатывать заявки из рекламы и социальных сетей • Консультировать клиентов по услугам компании • Выявлять потребность клиента и подбирать подходящее предложение • Работать с возражениями и отвечать на вопросы • Перезванивать клиентам, которые не ответили или не завершили обращение • Вести базу клиентов и фиксировать результаты каждого обращения • Контролировать клиента на всех этапах — от первого обращения до передачи менеджеру/специалисту • Не допускать потери заявок и своевременно возвращаться к клиентам • Передавать заинтересованных клиентов ответственному специалисту • Выполнять план по обработке заявок и привлечению клиентов Мы ищем человека, который: ✅ Грамотно и уверенно разговаривает ✅ Умеет заинтересовать клиента ✅ Не боится звонков и общения ✅ Умеет работать с возражениями ✅ Ответственный и внимательный ✅ Быстро отвечает на заявки ✅ Понимает, что каждый входящий клиент — это потенциальная продажа Будет преимуществом: опыт работы в call-центре, продажах или сфере обслуживания клиентов.