Оператор-специалист call-центра

Оператор колл-центра Обязанности: Приём и обработка входящих звонков от клиентов Консультирование по продуктам и услугам компании Осуществление исходящих звонков (при необходимости) Работа с обращениями клиентов: вопросы, жалобы, заявки Внесение информации в CRM-систему и ведение базы данных Соблюдение стандартов обслуживания и скриптов общения Предоставление клиентам актуальной и достоверной информации Решение проблем клиентов в рамках компетенции Выполнение плановых показателей (KPI) Требования: Грамотная устная речь Уверенное владение ПК Коммуникабельность и доброжелательность Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме Опыт работы в колл-центре будет преимуществом (не обязателен) Условия: Официальное трудоустройство Стабильная оплата + бонусы Обучение за счёт компании График работы: 5/2 и 2/2