Оператор-специалист call-центра

📞 1. Коммуникация •Грамотная речь (русский/казахский — желательно оба) •Чёткая дикция, без «эээ», «ну» •Умение быстро находить общий язык с клиентом •Вежливость и стрессоустойчивость ⸻ 🧠 2. Навыки продаж •Умение выявлять потребность клиента •Закрывать возражения («дорого», «подумаю» и т.д.) •Навык доведения до результата (запись, продажа, встреча) •Желательно опыт в продажах (но можно обучить) ⸻ 💻 3. Технические навыки •Базовое владение ПК •Работа с CRM (если нет — обучаемость) •Быстро печатать ⸻ ⏱ 4. Дисциплина •Приходить вовремя •Выполнять план по звонкам •Соблюдать скрипты •Быть на связи в рабочее время ⸻ 📊 5. KPI (обязательные показатели) •Кол-во звонков в день (например 80–120) •Конверсия (звонок → заявка/встреча) •Выполнение плана продаж •Качество разговоров (прослушка) ⸻ 🔥 6. Личностные качества •Ответственность •Желание зарабатывать •Энергичность •Быстрая обучаемость