Оператор-специалист call-центра

Прием входящих и совершение исходящих звонков клиентам •Первичная консультация по вопросам ипотечного кредитования •Выявление потребностей клиента и подбор предварительных ипотечных программ •Запись клиентов на консультацию к ипотечному менеджеру •Сбор и первичная проверка информации для подачи заявки на ипотеку •Внесение данных клиентов в CRM-систему •Сопровождение клиента на этапе подачи заявки •Взаимодействие с ипотечными менеджерами и банками-партнерами Требования: •Грамотная устная и письменная речь •Уверенное владение компьютером и офисными программами •Навыки общения с клиентами по телефону •Ответственность и внимательность к деталям •Умение быстро ориентироваться в информации •Опыт работы в колл-центре, продажах или банковской сфере будет преимуществом Будет плюсом: •Понимание процесса ипотечного кредитования •Опыт работы с банковскими продуктами или недвижимостью •Навыки работы с CRM-системами Личные качества: •Коммуникабельность •Стрессоустойчивость •Клиентоориентированность •Организованность