Оператор-специалист call-центра

Основные обязанности офис-менеджера таксопарка 1. Работа с водителями •Регистрация новых водителей в системе •Подключение водителей к Яндекс Про •Проверка документов водителей и автомобилей •Консультация водителей по вопросам работы 2. Документы •Проверка: •водительского удостоверения •техпаспорта автомобиля •страховки •талона на перевозку пассажиров •Контроль сроков документов 3. Финансовые вопросы •Контроль выплат водителям •Объяснение комиссии парка •Учёт депозитов и аренды автомобилей 4. Работа с проблемами •Помощь водителям при блокировках •Связь с поддержкой Яндекс •Решение спорных ситуаций 5. Административная работа •Ответы на звонки и сообщения •Ведение чатов водителей •Рассылка информации и новостей парка •Ведение базы водителей 6. Контроль работы водителей •Проверка активности водителей •Мотивация водителей выполнять заказы •Информирование о бонусах и акциях