Оператор-специалист call-центра

Обязательные требования: Грамотная устная речь (каз/рус) Уверенное владение ПК Навыки общения по телефону Ответственность и пунктуальность Стрессоустойчивость Умение работать по скрипту Будет преимуществом: Опыт работы в колл-центре Опыт в банковской или ипотечной сфере Навыки продаж или назначения встреч Знание CRM (например, Bitrix24) Личные качества: Коммуникабельность Доброжелательность Быстрая обучаемость Ориентация на результат. Обязанности: Обработка входящих и исходящих звонков Связь с клиентами, оставившими заявку Квалификация лида (уточнение запроса) Работа строго по утверждённому скрипту Назначение офлайн-встреч в офисе Внесение данных в CRM Подтверждение встречи и напоминание клиенту Выполнение плана по назначенным встречам Передача клиента менеджеру по сопровождению