Оператор-специалист call-центра

🎯 О вакансии Мы ищем менеджера колл-центра, который будет работать с входящими заявками и помогать клиентам сделать первый шаг к обучению в нашей языковой школе. Это не прямые продажи — ваша ключевая задача качественно назначать консультации и следить, чтобы клиент дошел до школы. ⸻ 🌟 О нас Мы — iStudy, центр английского языка и подготовки к IELTS. Работаем с детьми, подростками и взрослыми, выстраиваем системное обучение и ценим сервис. У нас стабильный поток заявок, понятные процессы и команда, где реально можно вырасти. ⸻ 📞 Что нужно будет делать? •Обрабатывать входящие лиды (звонки, , заявки) •Консультировать клиентов по курсам школы •Назначать встречи и консультации для администраторов •Контролировать, чтобы клиент дошел до школы •Вести клиентов в CRM (обучаем) •Соблюдать скрипты и стандарты общения •Вести простую отчетность по встречам ⸻ ✅ Что мы ожидаем? •Грамотная устная речь и уверенное общение •Умение слушать и объяснять простым языком •Ответственность и ориентация на результат •Базовые навыки работы с ПК и мессенджерами •Опыт в колл-центре или работе с клиентами •Английский язык не требуется ⸻ 💰 Условия труда ✔ Фиксированный оклад — 100 000 тг ✔ Бонусы за выполнение плана по проведенным встречам ✔ 100% выполнение плана = +80 000 тг бонусом ✔ Прозрачная система мотивации ✔ Выплаты без задержек ⸻ 📍 Мы предлагаем: •График 5/2 с 10:00 до 19:00 •Работа в комфортном офисе •Обучение продукту, скриптам и CRM •Поддержку на этапе адаптации •Карьерный рост внутри школы •В перспективе частичный удаленный формат (обсуждается индивидуально)