Оператор-специалист call-центра

Прием входящих звонков и сообщений ( / Instagram / CRM) — Консультация пациентов по услугам клиники (процедуры, цены, акции) — Запись пациентов к специалистам — Подтверждение записей (звонки / сообщения за день) — Перенос и отмена записей — Ведение клиентов в программе / журнале — Информирование о подготовке к процедурам (по готовым скриптам) — Работа с первичными и повторными пациентами — Фиксация обращений и причин отказов — Вежливое и корректное общение с пациентами