Оператор-специалист call-центра

Компания CHAMELEON — эксперты в области профессиональной реставрации и перетяжки мебели. Мы помогаем бизнесу (отели, рестораны, офисы) и частным клиентам обновлять интерьер, экономя их бюджет и возвращая мебели премиальный вид. Среди наших клиентов — крупные отели и статусные компании Астаны. Мы растем и ищем активного и ответственного оператора в call-центр, который не боится взаимодействовать с клиентами и оказывать первичную консультацию. Ваша задача — превращать входящие обращения в назначенные встречи, на которых менеджеры закрывают сделки. Кого мы ищем Опыт: - Опыт работы в продажах или call-center от 6 месяцев - Опыт в сфере услуг, мебели, строительства или ремонта будет преимуществом Навыки: - Умение вести диалог и управлять разговором - Работа с возражениями («дорого», «я подумаю», «скажите цену») - Умение закрывать клиента на следующий шаг (навстречу) - Быстрая реакция и многозадачность Инструменты: - Уверенный пользователь ПК - Базовое знание Excel / Google Sheets - Опыт работы с CRM приветствуется Личные качества: - Грамотная устная и письменная речь - Ответственность и дисциплина - Энергичность и ориентация на результат - Стрессоустойчивость Обязанности - Обработка входящих заявок (, Instagram, сайт, звонки) - Квалификация клиентов и отсев нецелевых обращений - Продажа выезда специалиста (без озвучивания точной цены) - Ведение CRM и фиксация всех этапов - Сопровождение клиента до встречи - Сбор обратной связи после выполнения заказов Условия и доход - Фиксированный оклад + процент от продаж - Прозрачная система KPI - Выплаты без задержек - Активный график работы (09:00–21:00) - Выходной — воскресенье Что мы предлагаем - Продукт, который легко продавать - Готовые скрипты и регламенты - Обучение продукту и технике продаж - Работа в растущей компании