Оператор-специалист call-центра

В автосалон Geely требуется Специалист call-центра! Обязанности: - Приём и обработка входящих звонков, заявок с сайта. - Назначение и подтверждение визитов в автосалон и на сервис (продажа посещения автосалона); - Краткая презентация преимуществ автоцентра и актуальных предложений; - Фиксация всех обращений и результатов в CRM. -Исходящие звонки: напоминания, повторные контакты, работа с «тёплой» базой. - Повышение конверсии в визит. Требования: - Грамотная речь; - Знание КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ; - Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности; - Умение отвечать на жалобы клиентов, вести переговоры с клиентами по разным каналам связи; - Опыт работы на позиции специалиста телемаркетинга; - Опытный пользователь офисных программ. Мы предлагаем: - Сменный график работы 4/2 с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00; - Своевременная выплата заработной платы, состоящая из оклада и бонусов (зависят от визитов приглашенных клиентов); - Социальный пакет согласно ТК РК; - Возможность профессионального и карьерного роста; - Активная корпоративная культура: мероприятия, поощрения, подарки сотрудникам и их детям; - Особые условия на приобретение автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание; - Дружный коллектив и сильную команду. Локация: ул. Баян Батыра 36