Оператор-специалист call-центра

Обязанности: Прием и обработка входящих звонков / заявок Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании Ввод, обновление и проверка данных в информационных системах Оформление заказов, заявок, обращений Работа с электронной почтой и мессенджерами Решение стандартных вопросов и перенаправление сложных случаев Ведение отчетности и соблюдение регламентов компании Обеспечение вежливого и профессионального общения с клиентами.