Оператор-специалист call-центра

Требования к оператору колл-центра: Грамотная устная речь, четкая дикция Вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость Умение общаться с клиентами и находить подход к разным людям Ответственность, пунктуальность Базовые навыки работы с телефоном и ПК Опыт работы в колл-центре приветствуется (но не обязателен) Обязанности оператора колл-центра: Исходящие звонки по готовой базе абонентов Приглашение клиентов на бесплатные аппаратные процедуры Консультирование по акциям и услугам центра (по скрипту) Ведение корректной и вежливой коммуникации с абонентами