Оператор-специалист call-центра

Компания: Amanda График: 6/1 Формат: 1-я неделя офлайн (Астана), затем — удаленно Время работы: 10:00 — 19:00 Оплата: •1-й месяц (стажировка): 150 000 тг •Далее — зарплата по результатам стажировки (обсуждается индивидуально) ⸻ Обязанности: •Прием входящих звонков от клиентов Kaspi (10–20 звонков в день). •Консультирование по базовым вопросам: •Как включить оборудование •Как пользоваться аппаратом •Как оформить возврат •Ведение переписки и ответов в Kaspi Pay. •Передача сложных случаев руководителю. •Четкое соблюдение стандартов сервиса компании. ⸻ Требования: •Грамотная устная речь, внятная дикция. •Способность быстро разбираться в инструкции оборудования. •Спокойствие и устойчивость к однотипным вопросам. •Умение работать по регламенту, без «самодеятельности». •Ответственность, дисциплина, пунктуальность. •Опыт в call-центре или техподдержке — преимущество, но не обязательный. ⸻ Мы предлагаем: •Пошаговое обучение и сопровождение первую неделю. •Переход на удаленный формат после адаптации. •Четкие регламенты и скрипты для общения. •Стабильную занятость и понятный график. •Работа в компании, которая быстро растет в сегменте Marketplace О компаний На рынке более 4х лет, штат сотрудников более 20 человек 3 филиала(Астана Алматы Москва)