Оператор-специалист call-центра

Сервисный центр RSS Приглашает в команду оператора Call-центра. Работа включает общение с клиентами, оформление обращений, согласование деталей и сопровождение заявок: от первого звонка до передачи информации в работу. Тип коммуникаций: Входящие/исходящие звонки + мессенджер. Обязанности: Оповещение клиентов (статусы, готовность, согласование дальнейших действий). Прием входящих обращений: выяснение сути проблемы, уточняющие вопросы. Оформление онлайн-обращений/заказов и корректное внесение данных в систему учета. Работа с документами: создание, пересылка и контроль актуальности. Подготовка/создание и пересылка счетов клиентам, контроль согласования. Взаимодействие с коллегами: передача информации, уточнение статусов, работа в команде. Создавать в системе учета производителей новые заявки Требования: Грамотная речь и вежливое, спокойное общение. Внимательность к деталям: правильные данные, корректные документы и счета. Уверенная работа с ПК (поиск/внесение информации, файлы, почта/мессенджеры). Умение быстро разбираться в обращении и задавать правильные вопросы. Опыт в call-центре/поддержке будет плюсом, но обучение предусмотрено. Условия: Заработная плата: от 180 000 до 240 000. Стажировка: 2–3 месяца (в зависимости от усвоения информации). Обучение: постоянное (по продуктам, процессам и работе в системе). График: ПН–ПТ, 09:00–18:00. Адрес: Желтоксан 96/98 (вход сбоку здания). Как откликнуться: Пожалуйста, высылайте резюме — мы рассмотрим и свяжемся с подходящими кандидатами.