Оператор-специалист call-центра

Колл-оператор / Специалист колл-сервиса Fast Mile — сервис аренды электроскутеров Алматы / Удалённо Fast Mile — это современный сервис аренды электроскутеров. Мы активно растём и ищем девушку с грамотной речью и опытом работы, которая станет частью нашей команды и поможет пользователям получать лучший сервис. Обещаем, что всему научим — главное, чтобы было желание развиваться! Обязанности: Приём входящих звонков и обращений в мессенджерах (, ); Консультирование клиентов по вопросам аренды, тарифов и работы приложения; Решение текущих вопросов пользователей; Передача технических заявок и ведение отчётности в Excel или CRM. Требования: Обязательно: опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе (от 6 месяцев); Свободное владение казахским и русским языками; Грамотная речь, вежливость, доброжелательность; Ответственность и пунктуальность. Условия: График: 2/2, с 09:00 до 18:00; Зарплата: 200 000 ₸ в месяц; Работа в дружной команде и современном проекте; Обучение и поддержка на каждом этапе. Как откликнуться: Отправьте краткую информацию о себе (ФИО, опыт работы, контактный номер, резюме) на : Бахтияр Колл-оператор / Қоңыраулар қызметінің маманы Fast Mile — электр скутерлерін жалға беру сервисі Алматы / Қашықтан жұмыс (онлайн) Fast Mile — заманауи электр скутерлерін жалға беру қызметі. Біз өз ісіне жауапты, сыпайы және сауатты сөйлейтін қыз маманды іздейміз. Клиенттерімізге жоғары деңгейдегі қызмет көрсету — басты мақсатымыз. Барлығына үйретеміз — ең бастысы, үйренуге және дамуға ниет болсын! Міндеттері: Клиенттердің қоңырауларын қабылдау және мессенджерлерде (, ) жауап беру; Қолданба жұмысы мен жалға алу шарттары бойынша кеңес беру; Пайдаланушылардың сұрақтарын шешу және техникалық өтініштерді жеткізу; Есеп жүргізу (Excel немесе CRM жүйесінде). Талаптар: Қоңырау орталығында немесе клиенттерге қызмет көрсету саласында тәжірибе міндетті (кемінде 6 ай); Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгеру; Сауатты сөйлеу, сыпайылық және жауапкершілік; Уақытты тиімді пайдалана білу. Жұмыс шарттары: График: 2/2, 09:00–18:00; Жалақы: 200 000 ₸ айына; Заманауи, достық ұжымда жұмыс; Үйрету және тұрақты қолдау көрсетіледі. Қалай өтініш беру керек: Өзіңіз туралы қысқаша ақпаратты (аты-жөніңіз, жұмыс тәжірибеңіз, резюме, байланыс нөміріңіз) : Бахтияр