Оператор-специалист call-центра

•Грамотная речь, четкая дикция. •Умение слушать и слышать клиента. •Уверенное владение телефоном и компьютером. •Быстрая реакция, стрессоустойчивость. •Вежливость, доброжелательность, пунктуальность. •Ответственность за каждое обращение. •Умение работать с возражениями и недовольными клиентами.