Оператор-специалист call-центра

В Микрофинансовую организацию "ECKZ" требуются операторы в колл-центр. Основные обязанности: Прием входящих звонков; Предоставление информации по продуктам и услугам компании; Обработка запросов клиентов с сайта; Управлять взаимодействием с клиентами Выявлять потребности клиентов, отвечать на вопросы и решать проблемы; Строить устойчивые отношения с клиентами Формировать знания о продукте. Подготовка отчетов о выполненной работе. Требования: Среднее образование Грамотная речь и четкая дикция. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость. Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.