Оператор-специалист call-центра

Обязанности: Прием и обработка входящих звонков; Решение спорных ситуаций по телефону с клиентами; Проводить грамотную консультацию клиентов по сервису; Работа с базой данных; Требования: Отличные навыки общения и умение работать с клиентами; Знание делового этикета, правил делового общения, ведения телефонных переговоров; Стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность; Грамотное владение русским и казахским языками, как устно, так и письменно; Опыт работы в колл-центрах будет плюсом;