Оператор-специалист call-центра

•Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь •Умение работать с возражениями и находить подход к разным типам клиентов •Высокая стрессоустойчивость, способность сохранять спокойствие в критических ситуациях •Внимательность к деталям и точность при передаче информации •Ответственность, исполнительность и дисциплинированность •Быстрая обучаемость и адаптивность к новым условиям •Умение работать в многозадачном режиме и соблюдать сроки •Развитое чувство эмпатии и готовность помочь клиенту •Опыт работы по скриптам, а также уверенное владение CRM-системами и телефонией •Настойчивость в достижении результата и ориентация на качество обслуживания