Оператор-специалист call-центра

Навыки •Грамотная устная и письменная речь •Чёткая дикция •Навыки активного слушания •Умение работать с возражениями •Владение ПК на уровне уверенного пользователя •Быстрая печать и работа с CRM-системами •Стрессоустойчивость и выдержка в конфликтных ситуациях •Способность работать по скриптам и инструкциям •Многозадачность и умение быстро переключаться ⸻ Личные качества •Вежливость и доброжелательность •Терпеливость и тактичность •Ответственность и пунктуальность •Быстрая обучаемость •Внимательность к деталям •Желание помогать людям •Умение работать в команде •Самоорганизация и дисциплина