Оператор-специалист call-центра

Ф.И.О : Тлекеева Жазира Темерғалиқызы Дата рождения : 10.03.1991 г Адрес проживания : Алматинская область, Карасайский район , пос.Кемертоган , ул. Наурыз 8 А Конктактный номер : . ( ) , дом : 3883288 Е-mail : @mail/ru Знание языков : казахский – родной руский – свободно англиский - разговорный Семейное положение : замужем Образование : ЦАУ 2007 – 2014 Специальность : Юрист . Магистр Опыт работы : 2013 – 2014 продовец консультант в магазине Zgeneration ЦАУ лаборант 2016 г. АО « Kaspi bank » Департамент Soft Collection Управление сбора платежей No4 31-60 НБ, В наст. время работаю 61-90 НБ на уровне самого лучшего сотрудника по Управлению No4 Внутри банка имею опыт : Служба забота о клиентах 9999, Каспий магазин AO Kaspi Bank Менеджер по сбору платежей -Ведение переговоров по телефону с целью договориться с клиентом о своевременном погашении задолженности; -Обработка информации, полученной в ходе переговоров; -Информирование клиентов о возможных действиях со стороны Банка в случае неуплаты долга; -Внесение результатов договорённостей в базу данных; - коллекторское агентство работа с должниками которые не оплачивает более 90 дней Цель : Получить должность, которые полностью раскроет мои личные потенциалы, раелизовать свою повышенную работоспособность Личные качества : ответственность, целеустремленность, трудолюбие, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с окружающими, умение работать в команде, умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту Профессиональные навыки : на уровне пользователя ПК, MsWord. Excel Power Point, Hybris. UCC Browser